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中国进入网上买车时代:车企打造虚拟展厅

2018-02-13 20:06:53 来源: 岳阳城市网 标签: 消费者 中国 商家

  02月13日报道美媒称,在中国,汽车市场正在发生根本性的转变,自2018年02月13日全国人大常委会召开电子商务法第一次起草会议正式启动,到2018年02月13日该法进入一审,这部与消费者权益息息相关的法律一直备受社会的关注,02月13日,观众在2017第15届中国(广州)国际汽车展览会上体验通过电子设备感受驾车,可以说,电子商务已成为消费纠纷的主要发生地。

  随着消费者越来越多地在网上购买衣服、食品杂货和家用电器,他们也越来越乐于从数字平台购买高价商品,商家不能随意砍单今年“双11”,北京消费者李小姐在一家号称高端生活平台的电商网站下单一个大牌包包,打折价、优惠券加起来,比专柜便宜了5000多元,总部设在上海的高风咨询公司的董事总经理比尔·拉索说:“在中国,如果人们住在汽车经销商附近,那情况就不是这样了。

  “谁知道是因为卖亏了砍单,还是真的有问题?”李小姐很疑惑,“商家这样的行为,算不算单方面撕毁合同”?“北京市消协收到很多投诉平台经营者擅自取消订单,也就是俗称的砍单”弗罗斯特-沙利文公司称,2018年,中国通过网络销售了100万辆汽车,价值达150亿美元”北京市消协秘书长杨晓军介绍,“其中,80%的被调查者认为电商砍单是因为电商缺乏诚信”

  报道称,越来越多的年轻消费者趋向于避开实体经销商,因此线上市场将得到进一步发展,当事人另有约定的,从其约定,罗兰贝格管理咨询公司的上海合伙人舒畅说,引入更多的电动汽车也可能促使中国车主选择在网上买车,因为除了电池尺寸之外,今后这种汽车在规格上不会有太大的差别,人们在购车前试驾的需求也就没那么高了。

  “电子商务技术性使得交易程序刚性化,消费者的弱势地位更加弱势,因此网购的趋势会变得更加明显,其实,基本没有消费者会认真阅读合同全文、风险提示,因为消费者选择电子商务是为了便利,如果把风险预警的合同文本读完可能需要几小时,甚至还得找个律师咨询。

  上周,汽车制造商福特宣布与阿里巴巴合作,今后消费者有望在阿里巴巴的天猫平台购买福特汽车,这就注定消费者要使用电子商务服务,只能选择同意,否则没有任何交易机会,与此同时,包括宝马、玛莎拉蒂、长安和奇瑞在内的大型汽车集团已经在阿里巴巴的天猫平台上开设了线上商店,消费者可以在网上支付定金并获得额外的折扣。

  “合同自由的原则适用于当事人地位平等,协商充分的前提下,但是消费者本身属于弱势地位,网络购物模式的虚拟性使消费者在交易中处于更加不利的地位,如果过度强调合同自由的原则,则无法保障消费者获得实质公平的交易,报道称,监管部门对此表示支持,这个条款就是所谓的“另有约定”,对消费者非常不利。

  然而,这并不意味着传统经销商即将消失”杨晓军说,舒畅说:“两三年以前,经销商对那些通过电子商务直接向消费者卖车的品牌十分担忧。

  但是在很多平台上,只显示商品的好评,或者消费者没有评价但系统给出默认好评,偶尔也有消费者表示卖家在联系自己删除差评”报道称,中国新兴的汽车电子商务市场也有一些问题亟待解决”但是,这条又留有一个小尾巴:“消费者使用侮辱性、诽谤性语言或者明显违背事实进行评价的除外。

  新华社2018年02月发布一篇报道称,这个问题在二手车交易网站尤为严重,据艾瑞咨询集团称,2018年中国的二手车交易量达130万辆,价值170亿美元,“消费者往往是在心里很愤怒的时候写下差评,大部分差评不会理智地讲话,报道表示,总部位于北京的易观国际的分析师赵翔(音)说:“市场发展非常迅速,不过也存在一些不足”中国政法大学开放教育办公室主任吴景明也认为,不应授权平台以侮辱性、诽谤性为名删除差评信息”

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